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Tous les codes sont testés, il ne peut pas y avoir de souci avec le code, aucun code non valide ne sera envoyé. Aucune réclamation concernant les codes ne peut être reçue et ce dans le but d'éviter les abus de certains. Si jamais vous n’arrivez pas à le rentrer, contactez-nous, nous vous transmettrons une copie du code original au format photo. Dans le cas où il s'agirait d'une erreur de notre part un nouveau code vous sera envoyé.
5) Facture
Vous pouvez obtenir une facture sur simple demande par mail.
6) Engagement écologique
Tous les envois d’enveloppes ou de colis sont faits avec des enveloppes recyclées. Pas d’impression inutile de papier, envoi par mail.
7) Remboursement
Tous les codes sont envoyés automatiquement, aucune reprise ni remboursement ne peut être effectué. Les codes étant envoyés automatiquement le délai de rétractation ne s’applique pas conformément à la loi sur les envois numériques.
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F.A.Q (Questions fréquemment posées) :
Quel est le statut juridique du site?
Je suis en E.I.R.L, je travaille seul sur le site que ce soit pour gérer les stocks, répondre sur le support, répondre aux mails,...
Je ne vois rien dans l'espace boutique de la boutique sms, c'est normal?
Il arrive que tous les produits soient épuisés, dans ce cas les produits ne s'affichent plus. Je n'ai pas les moyens des grosses boites du milieu, je fais les stocks le plus souvent possible; il faut parfois être patient, en général c'est une question de quelques heures à 24h. Vous trouverez ces infos sur la page Facebook (Xbox Paradise).
Si je paye par appel ou sms ça me fait dépenser plus du double du prix original! C'est de l'arnaque!
En effet si vous payez tout par sms ou appel ça peut couter cher. Vous devez savoir que quand vous payez 3€ je récupère 1€10. Il faut ensuite compter les charges sociales, impôts, frais... Les prix sont les plus bas possibles et sont revus à la baisse dès que possible! C'est pour cette raison que j'ai installé le système des offres à remplir sur le net qui ne vous coûtent rien et qui peuvent vous faire économiser plus de 15€ de crédit!
Si j'ai un souci avec des offres non validées je fais comment?
Vous devez aller dans "Mon porte monnaie", "statut de mes offres", "support". Vous allez ensuite entrer en contact avec Rentabiliweb qui gère les offres et la validation. Je ne gère pas du tout les offres.
Si mon souci ne concerne pas les offres je fais comment?
Vous pouvez m'ajouter sur msn, envoyer un mail, venir sur le support. En général vous obtenez une réponse en quelques heures maximum.
Je suis le leader d'une team et je souhaite être sponsorisé, vous pouvez m'aider?
Vous pouvez tout à fait m'envoyer un dossier complet, je me ferai un plaisir de le lire et de vous donner une réponse rapidement.
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